Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Hầu hết câu hỏi về tài khoản có thể tự giải quyết trong vài phút mà không cần chờ đội hỗ trợ phản hồi. Quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN — thường hoàn tất rất nhanh
và số dư cập nhật ngay trong tài khoản. Rút tiền yêu cầu bước xác minh ví một lần; sau khi hoàn tất, các lần rút tiếp theo xử lý nhanh hơn. Nếu bạn gặp sự cố đăng nhập, kiểm tra kết nối mạng và thử lại mã OTP trước. Với các vấn đề phức tạp hơn như khiếu nại giao dịch
hoặc giới hạn tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt qua live chat và email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt