Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại c54 com, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
c54 com Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: minh bạch trong thu thập, an toàn trong lưu trữ, kiểm soát thuộc về bạn, và phản hồi nhanh khi có yêu cầu. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch được mã hoá đầu cuối và không lưu lại số tài khoản ví của bạn sau khi hoàn tất.

Mã hoá SSL đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Không lưu thông tin ví sau giao dịch

Sau khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất, chúng tôi không lưu lại thông tin đăng nhập hay số tài khoản ví của bạn trên hệ thống.

Quyền kiểm soát thuộc về bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem lại thông tin cá nhân hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Phương thức này dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý, quyền truy cập thông tin cá nhân, và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến bảo mật tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp pháp lý bắt buộc, dữ liệu có thể được cung cấp theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá những thông tin không còn cần thiết về mặt pháp lý.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL đầu cuối. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví sau khi giao dịch hoàn tất, giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — cả trên điện thoại lẫn máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực được phép.